Μαύρος Γάτος

Καταγγελίες στο twitter κατά της Lemonade! Σάρωση προσώπων με Α.Ι για τον περιορισμό της ασφαλιστικής απάτης

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Σαν βόμβα έσκασε στο twitter η είδηση ότι η Lemonade, η μεγαλύτερη εταιρία παροχής ασφαλιστικών προγραμμάτων μέσω διαδικτύου, στο πλαίσιο του περιορισμού της ασφαλιστικής απάτης, ζητά από τους ασφαλισμένους να αποστείλουν βίντεο στο οποίο να είναι ευκρινή τα χαρακτηριστικά του προσώπου τους.

Πιο συγκεκριμένα η ίδια η εταιρία ανάρτησε στο λογαριασμό της στο twitter  στο οποίο ανακοίνωνε τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, μέσω των οποίων θα εντοπίζονται τα περιστατικά ασφαλιστικής απάτης, αποσκοπώντας στην εξάλειψη του φαινομένου.

Οι χρήστες του twitter όχι μόνο επέκριναν την εν λόγω κίνηση της εταιρίας αλλά κατηγόρησαν την εταιρία ότι μέσω αυτών των πρακτικών εξετάζει τη συναισθηματική κατάσταση των πελατών της, αναλύοντας τις κινήσεις του προσώπου τους, μέσω των οποίων επιδιώκει να διαπιστώσει αν ο εκάστοτε πελάτης της είναι πιθανό να διαπράξει απάτη.

Έπειτα από τις αντιδράσεις που προκάλεσε το εν λόγω tweet η εταιρία όχι μόνο το διέγραψε αλλά προχώρησε σε ακόμη μία ανάρτηση στην οποία διευκρινίζει ότι «δεν χρησιμοποιεί και δεν προσπαθεί να δημιουργήσει τεχνητή νοημοσύνη AI για την επεξεργασία φυσικών ή προσωπικών χαρακτηριστικών των πελατών της  για να απορρίψει αξιώσεις ως πιθανή ασφαλιστική απάτη».

Πηγή: fortune.com

Περισσότερα από τον Μαύρο Γάτο

Mαρία Φράγκου (MINETTA): Η νοοτροπία του Έλληνα πολίτη θα αλλάξει με σωστή πληροφόρηση και ανάλυση των αναγκών και των όρων των ασφαλιστηρίων συμβολαίων

Η κα Μαρία Φράγκου, Προϊσταμένη Διαχείρισης Χαρτοφυλακίου Πυρός και Λοιπών Γενικών Κλάδων της ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστικής, μιλά αποκλειστικά στο insuranceforum.gr για την ασφαλιστική συνείδηση του Έλληνα πολίτη και για το ρόλο του